SITUACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS INSTAURADOS A LA CAJA MUNICIPAL ICA, POR INFRACCION A LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR.

(Foto: Juan Romero - Defensoría del Vecino)

Con fecha 03 de Setiembre del Pte. la DEFENSORIA DEL VECINO presentó denuncia administrativa ante INDECOPI, expediente Nº 065-2009/CPC-INDECOPI-ICA, por Infracción a la Ley de Protección al Consumidor en la modalidad de cobro de intereses indebidos y falta de idoneidad en el servicio, a la CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO ICA S. A., en agravio del usuario JUAN GUSTAVO ANCHANTE GALLEGOS.
Con fecha 18 de Setiembre del Pte. INDECOPI-ICA inspeccionó y constató en la Oficina de la CAJA MUNICIPAL ICA de la Av. San Martín Ica, negarse a recibir el pago normal de cuota al usuario, en forma ilegal y abusiva, argumentando que previamente debería pagar el usuario los intereses indebidos por haber efectuado pago anticipado.
El 23 de Setiembre del Pte. INDECOPI–ICA emite la Resolución Nº 144-2009/INDECOPI-ICA, notificado con fecha 28-09-2009, otorga un plazo no mayor de cinco (05) días hábiles a LA CAJA MUNICIPAL ICA para que presente sus descargos, informando que de acuerdo al artículo 41º de la Ley de Protección al Consumidor es facultad del INDECOPI sancionar con una multa al infractor hasta por 300 UIT (S/. 1´065,000.00).
Por otro lado está para admisión de INDECOPI-ICA la denuncia administrativa presentada con fecha 23-09-2009, por la misma modalidad, del usuario JORGE LUIS DONAYRE RIOS. Se tiene más reclamos por denunciar.
La DEFENSORIA DEL VECINO reitera su llamado a los usuarios de las entidades financieras que tengan dudas sobre sus préstamos, les esperamos en nuestras oficinas para asesorarlos y defenderlos SIN COSTO ALGUNO.
Ica, Setiembre 2009.
CON EL RUEGO DE SU DIFUSIÓN.

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